Let op: Door omstandigheden zijn onze deuren van locatie Blerick en locatie Leunen gesloten van 1 september tot en met 1 november. U bent van harte welkom op onze locatie Horst.
Bij IVC Evidensia doen we er alles aan om uw privacy te beschermen en te respecteren.
Dit beleid beschrijft hoe en waarom we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken via onze veterinaire praktijken, diensten of websites. Het kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, dus controleer regelmatig op wijzigingen. In sommige gevallen kunt u ook aanvullende berichten ontvangen over ons gebruik van uw gegevens.
Evidensia Nederland B.V. is de beheerder van uw gegevens. Dit betekent dat wij bepalen hoe en waarom we uw gegevens gebruiken en dat wij verantwoordelijk zijn voor het beheer ervan. Dierenartsenpraktijk Horst e.o. is onderdeel van Evidensia Nederland B.V. Wij zijn onderdeel van de IVC Evidensia Groep. Persoonsgegevens kunnen gedeeld worden met IVC Evidensia bedrijven. Kijk voor meer informatie op www.ivcevidensia.nl. Ons adres is:
Wilhelminalaan 6, 3451 HJ Vleuten
KvK: 72628847
Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is de Verwerkingsverantwoordelijke Evidensia Nederland B.V., gevestigd te 3451 HJ Vleuten aan de Wilhelminalaan 6.
We hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot deze privacyverklaring. U kunt contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming met vragen, problemen of in verband met uw rechten op het gebied van gegevensbescherming op het bovenstaande adres, of:
Categorieën van gegevens die we kunnen gebruiken. We kunnen de volgende gegevens over u verzamelen en verwerken:
Wettelijke basis: Wij verwerken deze gegevens als onderdeel van het aangaan of uitvoeren van een contract met u, of voor onze legitieme belangen in het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten.
Informatie die u aan ons verstrekt. U kunt ons informatie over uzelf verstrekken door formulieren op onze website in te vullen of door met ons te communiceren per telefoon, e-mail, persoonlijk in een praktijk of spreekkamer of anderszins. Dit omvat gegevens die u aan ons verstrekt als u ons inschakelt om de diensten te verlenen die worden beschreven in onze Algemene Voorwaarden, als u zich aanmeldt voor het gebruik van onze website, als u zich registreert voor onze diensten, als u deelneemt aan discussieforums of andere social media-functies op onze website, als u deelneemt aan een wedstrijd, aanbieding of onderzoek en als u een probleem met onze website meldt.
Wettige grondslag: We verwerken deze gegevens als onderdeel van het aangaan of uitvoeren van een contract met u, of voor onze legitieme belangen in het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten.
Informatie die we over u verzamelen. Voor elk bezoek aan onze website kunnen we automatisch de volgende gegevens verzamelen:
Informatie die we ontvangen van andere bronnen. Om ervoor te zorgen dat onze website goed werkt en veilig is. We verzamelen en gebruiken automatisch technische informatie over het apparaat dat u gebruikt om contact met ons op te nemen. Dit omvat het gebruik van cookies, pixels en apparaat-id's door derden. Meer informatie over hoe u uw gegevens kunt beheren, vindt u in ons Cookiebeleid.
We kunnen informatie ontvangen van betalingsbedrijven om betalingen te beheren, als onderdeel van het uitvoeren van ons contract met jou.
We kunnen informatie ontvangen van derden, waaronder leveranciers van transport, accommodatie en dierenartsen.
In dit geval hebben we u op het moment dat we de gegevens verzamelden, geïnformeerd dat deze intern kunnen worden gedeeld en gecombineerd met gegevens die op deze website zijn verzameld. Daarnaast werken wij nauw samen met derden (waaronder bijvoorbeeld zakelijke partners, onderaannemers voor technische, betalings- en leveringsdiensten, advertentienetwerken, statistische leveranciers, leveranciers van zoekinformatie, kredietinformatiebureaus) en kunnen wij gegevens over u van hen ontvangen. We kunnen ook informatie over u ontvangen als uw huisdier naar ons is doorverwezen door een andere praktijk.
Wettelijke basis: Wij verwerken deze informatie omdat het in ons legitieme belang is om dit te doen, om diensten aan u te kunnen leveren, of met uw toestemming.
Wettelijke basis: We kunnen bovenstaande gegevens ook gebruiken om te voldoen aan relevante wettelijke verplichtingen, of om juridisch advies in te winnen of een vordering te verdedigen.
Wij verwerken uw gegevens om de diensten te verlenen en de producten te leveren die in onze Algemene voorwaarden zijn vastgelegd. Onze wettelijke basis voor het verwerken van deze gegevens valt in een van de volgende categorieën:
We kunnen de hierboven gedefinieerde informatie over jou delen met bepaalde derde partijen om ons in staat te stellen de producten en diensten te leveren die in onze Algemene Voorwaarden zijn gedefinieerd. Hieronder vallen betalingsverwerkers, verzekeraars, incassobureaus, verwijzingen naar andere dierenartsen of gespecialiseerde dierenklinieken en -ziekenhuizen en laboratoria of andere dienstverleners die ons helpen de diensten voor je huisdier te leveren.
Als dierenkliniek zijn wij van mening dat wanneer het in het belang is van de gezondheid en het welzijn van het dier of de dieren of wanneer er risico's zijn voor de volksgezondheid, wij informatie aan derden kunnen verstrekken zonder toestemming van u, de eigenaar van het dier.
In principe verstrekken wij geen vertrouwelijke informatie uit het patiëntendossier aan politie en/of justitie zonder toestemming van u, de eigenaar van het dier. Wij kunnen dit wel doen wanneer hiertoe een wettelijke verplichting bestaat of wanneer een dierenarts hiertoe een gerechtelijk bevel ontvangt, zij vertrouwelijke informatie uit het patiënten-/ bedrijfsdossier openbaar maken. We mogen dit ook doen wanneer er een vermoeden is van dierenmishandeling. Wij zijn gerechtigd om contact op te nemen met de dierenpolitie, Landelijke Inspectiedienst Dierenbescherming of NVWA in het kader van artikel 4.2 van de Wet Dieren (verwaarlozing zorgplicht).
We delen uw persoonlijke gegevens met de volgende categorieën bedrijven zodat we de diensten kunnen leveren die u bij ons hebt aangevraagd. Dit kunnen partijen zijn die helpen bij het proces van het vervoeren van uw huisdier met u, of andere partijen die met ons samenwerken zoals:
Evidensia Dierenklinieken B.V. / Evidensia NL Dierenklinieken B.V. / Dierenartsenpraktijk Horst e.o. is ook onderdeel van de IVC Evidensia groep. Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met IVC Evidensia bedrijven. Kijk voor meer informatie op www.ivcevidensia.com.
Wanneer een deel van ons bedrijf wordt uitbesteed, verkocht of gefuseerd, en waar toegestaan door de wet, zullen we uw gegevens delen met de nieuwe dienstverlener zodat we u diensten kunnen blijven leveren. Zij kunnen uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit beleid. We zullen u op de hoogte brengen van dergelijke wijzigingen en u de mogelijkheid geven om aan te geven dat u uw gegevens niet met een nieuwe dienstverlener wilt delen.
Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, kunnen worden doorgegeven aan landen buiten Nederland en de Europese Economische Ruimte ("EER"), waaronder het Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland (het Verenigd Koninkrijk).
Wanneer we uw persoonsgegevens doorgeven naar landen buiten Nederland, proberen we ervoor te zorgen dat deze gegevens in dezelfde mate worden beschermd door ten minste een van de volgende waarborgen te implementeren:
In uitzonderlijke omstandigheden kunnen we u ook om toestemming vragen voor een gegevensoverdracht waarbij aan geen van de bovenstaande voorwaarden kan worden voldaan.
We zullen uw gegevens alleen gebruiken op manieren die verenigbaar zijn met de doeleinden die in deze verklaring worden uitgelegd. Als we uw persoonlijke gegevens moeten gebruiken voor een niet gerelateerd doel, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en zullen we de rechtsgrondslag uitleggen die ons toestaat om dit te doen.
Houd er rekening mee dat wij, wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is, uw persoonsgegevens kunnen verwerken zonder uw medeweten of toestemming, met inbegrip van aanvullende persoonsgegevens.
Als u bepaalde informatie niet wilt verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd (zoals de gegevens van uw betaalkaart), kunnen wij u de gevraagde dienst niet leveren.
Het is ook belangrijk dat de informatie die u ons geeft nauwkeurig is en up-to-date wordt gehouden. Je kunt ons informeren over wijzigingen in je persoonlijke gegevens door contact met ons op te nemen via info@evidensia.nl. Bel ons kantoor op 085 - 902 82 74.
We hebben beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gewijzigd, worden gedeeld, worden gebruikt of op ongeoorloofde wijze worden geraadpleegd.
We beperken de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot werknemers, vertegenwoordigers, opdrachtnemers en gegevensverwerkers die een zakelijke noodzaak hebben om op de hoogte te zijn. Zij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen in onze opdracht en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.
We hebben procedures ingesteld om vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en we zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
We bewaren uw gegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale of rapportageverplichtingen.
Onder de AVG heeft u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:
Sommige van deze rechten kunnen in bepaalde omstandigheden beperkt zijn of onderhevig zijn aan uitzonderingen. Als u uw rechten wilt uitoefenen of een klacht wilt indienen, vul dan het formulier voor een rechtenaanvraag in of neem contact met ons op via privacy@ivcevidensia.com.
Als we een klacht niet naar wens kunnen oplossen, kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via de website.
Als u contact met ons opneemt om een van deze rechten uit te oefenen, kunnen wij u om informatie vragen om uw identiteit te bevestigen en te controleren of uw verzoek geldig is.
Laatst bijgewerkt: 1 juni 2023
Menu
Cookies helpen ons jou de beste gebruikservaring te bieden. Lees meer.
Onze website maakt gebruik van cookies om jou van andere gebruikers op de website te onderscheiden. Hiermee kunnen we jou een goede gebruikservaring op de website bieden en deze blijven optimaliseren. Bekijk ons cookiebeleid.
We gebruiken drie verschillende cookietypes op onze website. Je voorkeur kan je hieronder aangeven.
Deze cookies zijn nodig om de website te laten werken. Zij worden altijd geplaatst.